阳光人寿保险绵阳中支获客户“优质服务，真诚守信”称赞

阳光人寿保险绵阳中支获客户“优质服务，真诚守信”称赞

     福建保险网讯 近日，阳光人寿绵阳中心支公司三台支公司现场理赔会在三台县举行，客户家属从提供理赔资料到收到赔款仅用了2天时间，为感谢阳光人寿优质服务，黄女士（化名）在理赔会现场向阳光人寿赠送上了“优质服务、真诚守信”的锦旗。

     据了解，客户张女士（化名）于2011年3月31日投保了《阳光人寿金满堂终身寿险（万能型）》一份,保额12万，并附加了《阳光人寿附加万能重疾病保险B款》一份，保额2万，共计年缴保费6000元，合同于2011年4月2日起生效。

     2011年12月1日张女士在上班途中突发疾病，经县人民医院抢救治疗无效于当日20时死亡。接到报案电话后，阳光人寿保险绵阳中支的理赔人员立即启动了理赔流程，对张女士的家人进行了慰问，并仔细告知了理赔流程及需材料。

     为了快速结案，并尽早将理赔款送到客户手中，绵阳中心支公司理赔人员马不停蹄，当即就进行了情况调查，并迅速完成了调查报告等各项前期理赔工作，等待客户提交理赔申请资料。2012年1月18日受益人黄女士向绵阳中心支公司提交了理赔申请，理赔人员立即对资料进行了整理并上报，仅仅用了1天时间就审核完毕，理赔款也在旧历春节前支付到了客户的账上，让客户度过了一个安心的春节，整个理赔流程专业、简捷、高效。

     在理赔会现场，受益人黄女士说到“以前对保险根本不了解，也不知道母亲在阳光保险公司投了保。母亲出险时，我正在外地，连她最后一面也没见到。赶回家后，是阳光保险的工作人员主动、热情地提供理赔服务，仅仅用了2天时间就完成了理赔工作，使我非常感动。也让我在深深追悔之余感受到了母亲那无私的爱……。非常感谢阳光保险公司、阳光的服务真好！”

     锦旗上所说的“真诚守信”不仅是阳光人寿保险的服务准绳，也是“诚信于关爱”的阳光文化的真实体现。通过全体阳光人的诚信服务、真诚服务，阳光必将照耀在整个绵州大地。（张宏）