国寿永定支公司贴心服务 情暖客户

国寿永定支公司贴心服务  情暖客户

 福建保险网讯 “中国人寿，值得信赖！”这是一位不幸患上肝癌的客户对国寿服务作出的最真挚、诚恳的评价。而我们国寿人为客户做的看似微不足道的小事，却让客户感到非常的温馨和感动，这也将激励我们国寿人继续努力，用更好的服务，打造更优的国寿形象，为扩大国寿品牌的影响力尽一份绵薄之力。

常言道：天有不测风云，人有祸福旦夕。对于国寿永定支公司客户卢某来说，美好的生活才刚刚开始，但他却不得不接受患上肝癌的残酷现实。面对不幸，他和他的家人并未放弃医治的机会，但巨额的医疗费用让他和他的家人愁绪万分。正当卢某和他的家人为了巨额的医疗费用四处奔走时，我司营销员张某意外得知了卢某患病的事情，出于职业敏感她立即想起：卢某曾于2000年8月份向我司投保了康宁终身保险，保险金额1万元，年交费660元。作为卢某的保险推荐人，张某及时向公司报了案。理赔人员接到报案后，立即展开调查核实。考虑到卢某目前仍在医院治疗中，为能尽快帮助卢某，我司理赔人员主动上门收集办理理赔所需资料，并带上鲜花和祝福前往医院探望他，让躺在病床上的卢某非常感动……

经过核查，卢某投保的保单为有效保单，被保险人卢某患肝癌情况属实，属于保险合同责任范围，经报上级公司同意，永定公司按《康宁终身保险条款》第四条约定，给付重大疾病保险金20000元，免交以后各期保险费，本合同继续有效，并于2012年1月12日将理赔款给付给了卢某。

20000元的保险金虽说不多，却缓解了卢某的燃眉之急，而我司的贴心服务也让他倍感温暖，收到理赔款，病床上的卢某感慨万千，他说：“中国人寿值得信赖！谢谢你们！……” (钟丽玲、吴秋梅)