出险2次理赔6次？代办电话车险小心被“潜规则”

              出险2次理赔6次？代办电话车险小心被“潜规则”

核心提示

计划今日入闽的一家财产保险公司拿到了一张电话车险牌照，这意味着采用电话车险业务的保险公司上升到15家。5年前，做电话车险的保险公司只有一两家。

随着市场扩容，电话车险的竞争日益激烈，眼下福州保险公司传统渠道的业务员或者4S，也声称能为车主办理电话车险，但是此举根本赚不到业务提成或者只是少量提成，一些业务员或4S店就在修车时通过扩大车辆损失谋利。

业务员办出电话车险

电话车险省掉了中间环节，可以在传统报价的基础上最多优惠15%。比如同样一款轿车如果通过传统渠道投保，适用的保费标准是5000元，电话渠道只要4250元。

福州车主王先生也看上了电话车险，但考虑到保险公司的女业务员每年都很热情，他还是打算找原来的业务员投保。没想到女业务员得知王先生的顾虑后，直接说她现在报价可以与电话车险一样，投保全险的价格是将近3000元。王先生心想电话车险应该更便宜，没想到打电话过去也是这样的报价。过了几天拿到保险单，王先生看到保险单上注明了“电销专用”的字样，这意味着王先生买的是一份电话车险。

记者获悉，王先生这样的情况并非个例，一些保险公司对确实不想继续做传统车险的车主，采用“竞回”流程，业务员能拿到少量业务提成，但相比传统保单则要少得多。

随着电话车险的冲击，一些维修店也声称可以办出与电话车险一样的价格。车主林小姐在4S店投保时，工作人员就告诉她，可以代办投保电话车险，但是以后理赔都要交给4S店。

出险2次理赔6次？代办保险惹祸

“保险公司业务员替车主投保电话车险，还能赚到少量提成，4S店则很难赚到钱。”福州一家保险公司的车险负责人说，电话车险是监管部门单独批准的车险条款，只能通过电话渠道进行销售。业务员能拿到少量提成，是保险公司为了避免传统渠道带来的冲击，支付部分费用给业务员作为补偿。保险公司体系外的人员则没有这样的待遇。

据介绍，如果传统渠道的人热衷于做电话车险，车主需要谨慎对待。热衷推销电话车险的保险公司业务员和维修厂，有的是为了招揽业务，有的则是希望从修车赚钱，以弥补投保时的微利或“颗粒无收”。在车辆维修过程中，有的维修厂会对车辆二次碰撞，扩大损失获利。车主郑先生就称，有一年他的车只出险了2次，但是第二年续保时的理赔记录却冒出了6次。

很多车主为省事，经常把车、身份证丢给修理厂，让其代办保险，这有可能成为修理厂“骗赔”的道具，一些修理厂当天报了案之后，第二天再搞个碰擦来骗保。因此车辆维修后，车主最好到保险公司的系统上查一下定损记录，即使维修费由保险公司承担，车辆二次碰撞也容易带来安全隐患。

电话车险续保方便车主无奈“被保险”

此外，通过电话车险再次投保，保险公司并不需要车主提供车辆的所有信息，只需要提供车主的身份证号码、车辆的牌照号及车架号就可以。一些维修厂利用顾客留下的证件，在车主不知情的情况下替客人代开银行账号，为车辆购买保险，之后制造事故，或把小伤撞成大伤，并恶意扩大维修费用，随后通过代客理赔，谋取更高利润。

福州保险界人士称，车主不能轻易把个人证件交给其他人。同时保险到期前要及时续保，以免在保险空当期，被其它人暗中做手脚。

                      （海峡都市报2月16日讯 记者欧阳进权）