春节假期车险理赔照常，厦各保险公司提供全天候服务

　　1月22日 “回家”是春节永恒的主旋律，不少人选择驾车回家。记者昨了解到，各保险公司已安排专员值班，假期提供全天候的理赔服务。

　　据中国人保财险厦门市分公司相关人士介绍,厦门人保理赔专线提供全天候、不间断的保险咨询、报案受理等服务。对于家用车和9座以下非营业客车的客户，均享受不限次数的故障救援服务，包括因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等。春节期间，厦门人保还将启动保险事故快速处理程序，并提供以下服务：一是对单方事故、小金额物损的案件，由现场查勘人员快速处理；二是启动保险事故车辆快速定损程序，提供远程定损、上门服务等多种快速定损方式；三是启动小额人伤案件快速处理程序，对有事故现场快速查勘第一现场，协助客户抢救伤者、协助划分事故责任；四是推出速递理赔服务，客户准备好索赔资料后，只需拨打速递服务电话，将安排服务专员上门收取，客户不需再到理赔服务柜台办理。

　　厦门平安产险人士介绍说，行车在道路上发生故障或者交通事故，若地点在高速公路上，应当先设置警告标志在来车方向后150米（国道或其他道路则在100米处放置警告标志）处，接着车上人员迅速撤离到右侧路肩上或者应急车道内，并迅速报警。若为单方事故且无人伤的，需保护现场，拨打承保保险公司受理电话，在保险公司理赔人员的指引下处理即可。若发生事故导致第三者损失或车上人员受伤时应立即报警并向保险公司报案，在保险公司理赔人员及交警的指引下处理即可。驾驶员应保管好事故认定书，将车辆拖至指定地点同保险公司理赔人员共同确认损失（也可委托修理厂同保险公司确认损失）。车辆维修完毕后，提供维修发票、交警证明等理赔单证到保险公司进行理赔。

　　富邦财险个人保险商品部总经理连静姬建议车主勿让爱车“裸车”出行。在出发前最好能为爱车补充好保险保障。其中车损险、三者险、座位险是必须配置的“标配”。三者险要根据自身需求足额购买。另外，鉴于春节假期自驾车具有容易被盗的风险，建议车主们配备盗抢险。她还建议车主随车带上保险资料，如果出险的话，可以快速与保险公司进行资料确认，可大大提升理赔效率。