福建保险网讯 为宣传服务品牌,增进客户关系,太平财险福建分公司隆重举办2011客户服务节活动。活动从11月至12月,持续2个月时间。活动期间将为广大太平财险客户带来一系列客户服务新举措和实惠优质的回馈活动:
一是重磅推出VIP客户服务新举措:VIP客户可享受全国免费道路救援服务,服务项目包含拖车、搭电、援油、换胎、抢修等;VIP客户资料齐全,万元以下,一天赔付。
二是向社会公示太平财险柜面和查勘定损人员服务标准,接受社会监督。
三是举办重点客户增值服务研讨会、VIP客户太平电影节、VIP客户财富规划讲座等回馈活动。
四是太平财险福建分公司本部及全省各级机构将同步开展公司高管对VIP客户的拜访活动。
最后,还将对在太平财险官网(www.etaiping.com)参加活动并确认客户信息的客户进行大抽奖,抽取40名客户享受“阳朔”太平之旅。
作为历史最悠久的民族保险企业,太平财险始终恪守以“客户为中心”的宗旨,持续不断地为客户提供贴心的优质服务。2007年,太平财险95529全国统一客户服务热线开通上线,客户可365天24小时全天候享受专业、便捷的保险服务。2010年,太平财险推出“小当家”服务升级活动,推出一系列领先业界的服务举措。2011年,太平财险更是倾力打造“效率服务年”,全面推行标准化服务,再度升级服务品质。
太平财险福建分公司力争通过新的服务标准为客户带来全新的服务体验,以此回馈忠诚相伴的客户。今后还将持续升级服务,实现“服务品质领先,客户体验优异”的客户服务目标。(游磊)
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