案件及时处理率100%
本报讯 在10月19日人保财险福建省分公司召开的民主评议行风特约监督员座谈会暨聘书授予仪式上，该公司副总经理林美琼表示，今年以来，该公司共抽查（复查）暗访测评30个营业厅，模拟车险出险报案24起，同时加强结果督导。到9月30日，受理、转受理客户投诉172件，均规范流转并在限定时效内处理，案件及时处理率、电话回访率均为100%。
仪式上，该公司向福建省民主评议行风检查组成员刘泓、陈永耀、以及福建保监局处长陈璟怡、福建省保险行业协会副秘书长孙平等10名行风特约监督员，颁发了聘书。（沈耀胜 周宝通 郑志红）
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