福建保监局要求做好承保理赔信息自主查询的宣传工作

福建保险网讯 近日,福建保监局下发《关于做好承保理赔信息客户自主查询制度相关宣传工作的通知》，对查询制度宣传工作提出三点要求：一是要求各公司应组织开展形式多样的宣传活动，鼓励更多客户参与查询。各机构网点应于规定期间悬挂统一的宣传横幅，加强宣传效果。二是要求各公司及时关注信息查询制度的落实情况，指定专人负责检查系统数据是否准确完整，理赔程序和时限是否规范，执行是否到位，查询系统使用是否平稳便捷，五日内是否及时核查处理消费者反映的问题。三是要求行业协会充分发挥作用，组织相关保险公司通过交通电台向社会公众宣传介绍，扩大社会影响，提高公众知晓度。（杨宏）