福建车险理赔服务测评，平安产险NO.1！

福建车险理赔服务测评，平安产险NO.1！

福建保险网讯2月10日，福建保监局发文通报辖内产险公司车险理赔服务时效指标测评结果，平安产险福建分公司各项指标时效指标均列三大产险公司首位，其中，5000元以下的赔案处理时效及业务口径结案周期更位居所有开业一年以上产险公司首位，充分彰显平安的品牌与实力。

据悉，此次车险理赔服务时效指标包括：5000元及以下赔案周期、业余口径平均结案周期、报案结案率、财务口径平均结案周期、注销率，统计时段为2010年1月至10月，参评对象为辖内19家保险公司。平安产险福建分公司在五大测评指标中，除报案结案率排名第四外，其余指标均位居三甲行列，综合表现优异。

2010年2月2日，平安产险承诺服务由“三天赔付”升级至“一天赔付”，福建分公司高度重视，切实履诺，成效卓著。数据统计，2-12月,福建分公司万元车险承诺件均结案时效缩短至2.71小时，万元车险承诺达标率99.97%，接近零差错，万元一天理赔时效承诺达标率、万元四天全案结案时效达标率、报案结案率等服务指标均列平安产险系统全国前五。

在未来的工作中，平安产险福建分公司全体员工将始终牢记“追求卓越”的司训精神，再接再厉，持续提升客户服务水平，努力为客户创造和传递价值，为实现“行业典范  集团中坚”的目标不懈奋斗！

                                   （王映薇）