为保护保险消费者合法权益，畅通保险消费者服务渠道，听取消费者的诉求和意见，公司决定安排福建省分公司总经理接待日，接听受理客户咨询投诉。现将有关事项公告如下：
一、接待日时间
2015年3月13日（星期五）09:00—17:30
二、服务范围和事项
接待全省的到访、来电消费者，听取消费者诉求、意见和建议，持续不断地改进公司服务；处理群体性纠纷、重大理赔纠纷，扼制事态发展，化解消费者矛盾、落实责任追究。
三、接访电话和地址
联系电话：0591-87401668
接访地址：福建省鼓楼区鼓西街道杨桥东路8号利嘉大广场2#楼10层