通知公告
您所在的位置:首页 > 关于协会 > 通知公告 > 正文

“3.15”期间将开展保险消费者投诉“接待周”活动,敬请关注!

2011-03-02 10:52:14来源:福建保险网作者:沈耀胜 孙平阅读次数: 添加收藏
摘要:

闽保协、闽保学“3.15”期间

开展保险消费者投诉“接待周”活动

福建保险网讯从福建省保险行业协会获悉:福建保险协会、学会党支部以实际行动开展 “创先争优”活动,决定在今年“3.15”期间,于3711日在福州开展消费者投诉“领导接待周”活动,以切实维护保险消费者的合法权益。

 

随着保险业务量的不断扩大,保险纠纷也时有发生,这里既有保险服务不到位的问题,也有群众对保险缺乏了解的问题,为了切实维护保险消费者的合法权益,福建保险协会、学会党支部决定在组织 “创先争优”活动中,开展一次维护保险消费者合法权益为主题的“领导接待周”活动,接受保险消费者的投诉与来访。投诉电话:0591——87870005 投诉网址www.fjbxw。接待地点设在华林路201号华林大厦五层保险协会、学会会议室,由协会、学会正、副秘书长,以及工作人员轮流负责接待,投诉内容包括产、寿险各类业务。为了使这次投诉接待活动更有成效,投诉者最好携带保单,以及相关资料,对于可以当场解决的问题将当场解决,需要转有关方面处理的,做好转办督办工作,对疑难案件,启动保险纠纷快速处理机制,免费提供调解服务,消费者也可以就保险常识进行咨询。“3.15保险投诉“接待周”活动结束以后将进行专题总结,以确保对于所有投诉的案件,做到件件有着落、事事有回应。

                                        (沈耀胜 孙平)

 

标签: