福建保险网讯 2015年2月14日，富德生命人寿宿州中支总经理一行赴意外身故的王女士家中进行现场理赔，为王女士家属送去47万元理赔款。客户家属为公司工作人员送上“情系客户，理赔迅速”的锦旗以示感谢。这是富德生命人寿宿州中支成立以来理赔金额最大的一起理赔件。 被保人王女士分别在2013年7月31日购买我司生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）保额2万、2014年6月16日购买生命福上福终身寿险(B款)保额13万、2014年12月27日购买福瑞卡一张意外身故保额10万、2015年1月16日购买生命安行无忧两全保险保额10万。
王女士家中有独女，外孙活泼可爱，生意也打理的井井有条。天有不测风云，人有旦夕祸福。2015年1月28晚上10点多，女儿带着外孙回家，王女士满心欢喜的抱着外孙上楼时因为没有护栏，不慎从二楼坠至一楼。后经宿州市立医院、徐州市第二人民医院、皖北煤电集团总医院抢救无效，于2015年2月8日在回家途中身故。
富德生命人寿宿州中心支公司在接到报案以后，迅速向分公司上报此重大理赔案件信息，同时我司理赔人员即时展开调查。在安徽分公司总经理阎济东总的高度重视和分公司两核部的工作指导下，2015年2月13日中午我司业务主管配合客户家属将理赔材料收集齐全，递交至公司。理赔人员及时将赔付资料受理进系统，并与2015年2月13日当日下午经公司审批，核定该事故属于保险责任范围，案件顺利完成结案。根据合同约定，本次理赔共计赔付金额470701.86元，理赔款于2月15日转入受益人账户。
本次案件的及时处理，体现了公司后援服务的效率和态度，充分践行了富德生命人寿 “内诚于心，外信于行”的核心价值观。今后，富德生命人寿将继续一切从客户利益出发，用更好的产品和更高效的服务回报客户的信任和支持。