泰康人寿福建分公司 首例“信用赔”在龙岩中支结案

 6月18日，随着一声“叮！”的清脆短信到账提醒，龙岩客户S女士收到了来自泰康人寿的秒赔理赔款。她在惊叹不已的同时，对泰康如此高效的理赔服务竖起了大拇指。

新时代的来临，许多父母对孩子的爱不仅存在于简单的爱，而是懂得运用保险呵护孩子。龙岩连城的S女士也不例外，2019年的5月她便为儿子投保了泰康全能宝贝住院B款住院津贴产品。

2020年6月，S女士的儿子因支气管肺炎前往龙岩市第二医院住院治疗，康复出院之后，代理人第一时间协助她整理相关理赔资料。6月18日上午8点8分37秒，代理人通过泰康“泰行销”APP为客户代办理赔申请，4秒后代理人收到结案信息，13秒后S女士便收到赔付到账短信！对于如此之快的泰康速度，S女士激动地对代理人说：“太快了！泰康理赔速度真是太牛了！”

“信用赔”是泰康人寿在2020年6月8日推出的理赔服务新模式，它是行业首创无人工理赔技术，为客户带来极速理赔体验。技术创新上，该项目将OCR（光学字符识别）、电子签名等技术与理赔审核要点关联，形成智能采集和智能风控库，奠定无人工理赔的基础；同时建立代理人/客户基础诚信体系，实现“你诚信、我秒赔”，引导诚信化建设。目前信用赔应用于住院补贴型健康险，未来将推广到其他健康险产品。

每一份保单都承载着爱与责任，泰康人寿福建分公司将继续秉持“客户至上”的服务理念，用优质的产品、快速的理赔为客户送去关爱与守护。“信用赔”，让体验飞起来！