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以客户为中心 服务彰显价值 --中意人寿福建省分公司理赔服务获赞誉

2019-08-06 09:24:16来源:福建保险网作者:通讯员 高敏阅读次数: 添加收藏
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近日,客户施先生来到位于福州市古田路福晟财富中心的中意人寿保险有限公司福建省分公司职场,向中意人寿送上一面印有“中意人寿显温情,快速理赔暖人心”的大红锦旗,并对中意人寿的客户理赔服务表示肯定和感谢。

据了解,施先生风险保障意识良好,长期关注保险话题。2017年,客户施先生在中意人寿业务人员的专业推荐下,购买了中意人寿一生保终身寿险产品,随后基于对公司的信任和对产品的认可,施先生又陆续购买了中意人寿的福永相伴C款两全保险、乐无忧意外伤害保险以及乐尊享医疗保险等产品,保险规划不断完善。

天有不测风云,施先生在近期的一次出行中遭遇交通事故并导致左眼受伤。接到客户报案后,中意人寿福建省分公司业务人员及理赔人员第一时间联系客户了解出险情况并悉心指导客户收集相关理赔材料。2019年6月,客户治疗结束并正式向保险公司一次性提交了理赔申请,保险公司受理审核并快速赔付医疗及伤残保险金共计5万余元。收到理赔款后,施先生紧握客服人员的双手,对中意人寿主动、热情、高效的理赔服务交口称赞,他表示:“现在人们对于保险的看法正在改变,也越来越认可和重视保险。这次亲身理赔经历让我感受到,只要买对产品、做好险种规划,保险对于每个家庭都是必需品和避风港”。随后,施先生在家人陪同下为公司送来感谢锦旗。

人生旅途意外风险无处不在,拥有一份适合的保险保障,既能给自己带来一份安全感,也是对家人子女的一种责任担当。

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