中国人寿寿险古田县支公司开展“情系长者 金融护航”金融知识普及活动

为持续做好消费者宣传教育工作，切实增强老年人的消费权益保护意识，提高他们防范消费陷阱的能力，日前，中国人寿寿险古田县支公司客户体验中心开展“情系长者 金融护航”为主题的长者金融知识普及活动。

活动期间，临柜老年客户手举写着“金融知识传八闽 点亮智慧新航程”活动口号的纸张热情参与。公司营业大厅放置了宣传折页供客户们阅读，柜面开设专门咨询台，公司专业客服人员用心用情，热情接待客户，与客户进行面对面交流，详细答疑解惑，用最大的耐心为保险消费者提供咨询服务，倾听客户心声。一对一的宣传咨询，让老年客户们感受到国寿最大的诚意以及无微不至的关怀。公司服务专员向老年客户发放反诈骗宣传折页20多份，通过真实的诈骗案例，提醒老年人不要轻易相信陌生人的高回报承诺，增强老年人风险防范意识。同时，公司客户体验中心还为参加活动的老年客户送上小纪念品，用朴实而真诚的行动表达着对她们的关爱之情。

本次“长者陪伴金融知识普及”活动全面覆盖老年消费者，开展宣传教育、普及金融知识、倡导理性金融消费理念，不仅为老年人普及了消费者权益知识，还营造了关爱老年人、保护老年人合法权益的浓厚氛围，得到老年客户们的高度赞赏，中国人寿寿险古田县支公司客户体验中心将持续聚焦老年客户群体的需求，不断提升柜面服务品质，为老年客户幸福晚年保驾护航。