平安产险宁德中心支公司：应急演练 筑牢防灾减灾“安全堤”

据中国气象局预测，2026年受中等以上强度厄尔尼诺事件叠加影响，西北太平洋及南海台风生成和登陆数量将偏多，且强度偏强，华南、华东沿海及内陆多地面临台风、暴雨、城市内涝等复合型灾害风险。作为沿海灾害高发区域，宁德地区防汛防台形势尤为严峻。为此，4月22日，平安产险宁德中心支公司积极响应上级统一部署，迅速启动大灾应急响应机制，全面开展专项应急演练。

本次演练以“灾前预警—灾中应对—灾后复盘”为主线，涵盖灾前启动会议、风险减量、资源储备、系统操作、监管汇报、应灾宣传、政府联动、灾中应对、复盘总结与应灾复盘表扬等十大核心模块，覆盖车险、非车险、农险及团体业务全领域，涉及理赔、运营、行政、渠道等8个关键部门，真正实现“全员参与、全链协同、全域覆盖”。

在组织架构上，平安产险宁德中心支公司成立大灾应急指挥中心，实行领导班子责任分包制，下沉一线指导各县域四级机构备灾工作。同时组建“党员先锋队”，发挥党组织战斗堡垒作用，确保关键时刻拉得出、顶得上、打得赢。各下属机构设立专职值班责任人，严格落实24小时应急值守制度，确保指令畅通、响应迅速。

聚焦重点领域，精准施策备战

在车险应对方面，平安产险宁德中心支公司提前完成施救车辆、保全场地、查勘物资等资源盘点，与合作网点签署维修协议，并对辖区内重点水库泄洪风险进行全面摸排，提前向高风险客户发出预警劝离信息，协助客户及时转移避险。

在非车险领域，重点推进企财险、工程险客户的汛期回访工作，组织业务人员对多家重点企业开展实地走访，出具防灾建议书，协助客户加固设施、疏通排水，切实做到“早排查、早发现、早处置”。同时，通过专项微信群、电话、短信等方式开展线上预警，推动风险减量服务前置化、精细化。

在农险方面，针对大棚种植及规模化养殖等重点标的，制定差异化防灾指引。组织农险人员、协保员深入田间地头，指导农户做好排涝、扶苗、大棚加固等工作，并储备抽排水设备租赁资源，确保灾情发生后第一时间投入救援。同步推进村级预警信息，提升基层防灾联动效率。

强化服务宣传，传递保险温度

演练期间，平安产险宁德中心支公司同步加强防灾减灾知识普及。通过员工社交平台转发防灾减灾指南、发布应急贴士，提升公众防灾意识和自救互救能力。设立客户服务快速响应机制，明确专人对接客户咨询与诉求，确保客户诉求“件件有回应、事事有着落”。

平安产险宁德中心支公司总经理郑闽在动员会上强调：“此次演练绝非走过场，必须坚持高度重视、实战标准、全员参与、奖优罚劣四项原则。每一位员工都是大灾应对的责任人，要以‘时时放心不下’的责任感，把准备工作做在前、做到位，真正实现‘平时多流汗，战时少流血’。”

未雨绸缪方能临危不乱。平安产险宁德中心支公司将以此次大灾演练为契机，进一步完善应急管理体系，锤炼队伍实战能力，筑牢防灾减灾第一道防线，为服务地方经济社会发展、守护万千家庭平安贡献坚实的保险力量。