人保财险龙岩市分公司以“心服务”为笔，书写消保为民新春答卷

为切实提升公众金融素养与风险防范意识，2026年春节前后，人保财险龙岩市分公司紧扣“金融为民”理念，统筹策划、多维联动，持续开展形式多样的金融消费者权益保护主题宣传活动，将金融知识融入传统节日、非遗文化、春运服务等场景，守护好人民群众的“钱袋子”。

文化赋能，金融知识“接地气、入人心”。人保财险龙岩市分公司在龙岩市新罗区中央苏区金融街创新推出“非遗+金融消保”主题宣传活动，将书法艺术与金融教育深度融合。活动特邀书法家现场书写传统春联与“反诈口诀”，让市民在品味墨香中学习防骗知识。分公司消保先锋队志愿者用闽西乡音与普通话双语讲解，向群众普及电信诈骗、保险欺诈等典型案例，并围绕即将实施的《金融机构产品适当性管理办法》开展“三适当”原则宣传，提醒市民警惕金融陷阱，守护好个人信息和财产安全。

春联送福，趣味互动“学消保、记风险”。人保财险龙岩市分公司组织开展“万家春联送福·金融知识惠民”迎新春主题活动，邀请市书法家协会老师现场挥毫，为客户和市民定制专属春联。活动创新推出“自定义福卡”，深受年轻人喜爱。现场设置“金融知识普及宣传台”，通过“三适当套圈圈”“反诈投壶”等趣味游戏，将消保知识融入互动体验，让市民在欢声笑语中掌握“不轻信、不转账、不泄露”的防诈口诀，真正实现金融知识“看得见、摸得着、记得住”。

春运守护，警保联动“守春运、护权益”。人保财险龙岩市分公司联合龙岩市公安局交通管理支队启动2026年春运道路交通安全保障工作。启动仪式后，在活动现场设立宣传点，向市民讲解保险惠民服务，普及出行须知，并赠送新春对联，提升群众出行安全意识与金融风险防范能力。活动充分体现了“人民保险、服务人民”的企业担当，践行“警保联动、共护平安”的社会治理理念。

服务不打烊，暖心驿站“送温暖、传知识”。春节期间，全面落实服务“不打烊”、品质“不掉线”承诺，全市7个线下网点正常营业，成为传递温情的“爱心驿站”。在龙岩、永定、连城等高速口设立“心服务”温暖驿站，累计提供事故快处、车辆检测、免费应急物资发放、金融消保宣传等服务100余次，用专业与温情守护返乡群众的平安回家路。同时，通过线上线下渠道累计服务客户95人次，处理客户咨询投诉29笔，确保客户诉求“零延误”。

从营业厅的欢声笑语到高速路口的温暖守候，从非遗文化的创新融合到春运路上的警保联动，人保财险龙岩市分公司以“用心”换“创新”，以“温度”赢“深度”，持续推动金融消费者权益保护教育宣传走深走实，切实筑牢金融安全防线，为人民群众度过一个平安、祥和、幸福的春节贡献保险力量。