2月14日,人保财险泉州市分公司收到泉州市医疗保障基金中心发来的感谢信,信中对分公司医保经办服务团队的工作成效予以高度肯定和诚挚感谢,这份认可既是对团队过往工作的褒奖,更是对未来服务的鞭策。
近年来,分公司派驻直属分中心的医保经办服务团队,始终紧跟上级工作部署,积极配合市医保中心推进各项医保改革任务。团队深耕医保窗口经办一线,以高标准、严要求持续优化经办服务水平,精准落地各项医保惠民政策,把解决企业和群众医保经办的急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点,用专业、贴心、高效的服务架起与群众沟通的连心桥。凭借扎实的业务能力和优质的服务表现,直属分中心医保窗口在所属行政服务中心优质服务窗口评比中表现亮眼,连续三年获评“年度优质服务窗口”,群众满意率更是连续三年保持100%,赢得了社会各界的广泛认可与高度赞誉,为泉州医保经办服务工作的高质量开展贡献了人保力量。
此次获赠感谢信,是市医保中心对分公司医保经办工作的充分认可。下一步,分公司将珍惜这份肯定,不负期许,一如既往地重视并支持医保经办服务工作,切实做好所辖经办区域的服务保障。分公司将持续锤炼经办团队业务能力,不断提升服务标准化、规范化、便利化水平,与市医保中心携手并进、同向发力,以更优的服务、更实的举措,持续推动医保经办管理服务高质量发展,切实增强群众在医保经办服务中的获得感、幸福感和安全感。
