人保财险福州平潭支公司：金融纠纷开放日 消保服务进基层

为深化金融纠纷多元化解机制，筑牢保险消费者权益保护防线，3月10日，人保财险福州平潭支公司联合平潭交警大队精心开展金融纠纷调解开放日活动，以政企联动的务实举措，搭建起金融机构、执法部门与群众之间的沟通桥梁。

活动设在平潭交警大队的便民调解点，工作人员通过现场宣讲、一对一互动交流、宣传资料展示讲解等多元化形式，耐心解答各类保险消费、纠纷处理、交通安全与金融合规相关疑问，切实让金融维权知识走进群众、深入人心。

针对群众关心的保险纠纷化解问题，工作人员细致解读了保险纠纷多元化解机制的核心内容、适用场景与优势特点，用通俗易懂的语言讲解金融纠纷调解的完整流程，清晰列明正规维权渠道与方式，帮助群众厘清维权思路，摒弃非理性维权行为。同时，活动重点聚焦当下金融领域“黑灰产”乱象，深入剖析金融“黑灰产”的常见套路、隐蔽手段与潜在危害，结合典型案例提醒群众警惕非法金融代理、虚假保险维权等陷阱，引导群众提高风险甄别能力与自我保护意识。

此次金融纠纷调解开放日活动是深化警保联动、做实金融消保服务的具体实践，有效提升了辖区群众对金融纠纷调解工作的认知度与认可度，强化了群众的金融风险防范意识和理性维权能力。下一步，人保财险福州平潭支公司将持续健全纠纷前端化解、多方协同调处机制，把矛盾化解在基层、解决在源头，以优质保险服务守护消费者合法权益，为平潭国际旅游岛高质量发展保驾护航。