平安产险晋江支公司 优质服务获得好评

平安产险晋江支公司：优质服务获得好评

 福建保险网讯 近日，平安产险晋江支公司医疗定损岗郑昭伟以高度的责任心及丰富经验为客户及伤者提供优质的服务，全程跟踪指导并顺利调解，完满地处理好案件的各个环节，得到的两位车主及伤者的高度肯定，纷纷致电平安保险全国统一服务热线95511表示感谢。

原来，今年6月13日，许先生驾驶闽C-97***在龙湖发生一起人伤案件，该案在晋江龙湖交警中队处理，由于龙湖距本部较远，客户不愿到本部处理，郑昭伟通过电话和陪同调解服务详细指导客户处理各环节，从伤者住院治疗到调解处理全程指导、跟踪，利用龙湖支公司位于龙湖交警附近的便利，指导四级机构收单人员配合对本案进行调解处理，最终本案调解成功，顺利结案，客户对我司服务方式及态度极为满意，并在电话中对我司服务极为称道。

   7月6日，叶先生驾驶标的车闽C-CU***于晋江市区不慎碰撞一自行车，造成三者向先生受伤的交通事故。事故发生后,郑昭伟积极地介入了本案的处理，并在伤者出院后积极邀请事故双方前到我司调解。通过我司多次的协调，最终双方于8月5日达成调解并签字确认。因达成调解签字时已到下班时间，郑昭伟与柜面收单同事曾小英仍保持积极的态度处理完本案。平安产险工作人员的专业与敬业给客户及三者留下了深刻印象。

                                    (通讯员 陈燕雅)