平安产险福建分公司：加强风险管理 提升经营品质

    福建保险网讯 为了更好的加强对保单风险的管控，切实提升销售人员风险管控意识和风险识别能力，近日，平安产险福州中心支公司联合分公司客服部面向福州地区销售人员开展“销售人员风险管理及客户风险识别”专项培训。
    培训中，分公司客服部资深中台服务人员首先对保单“承保资料及档案完整性”要求进行重申，对欠缺资料出单流程及相关处罚规定做了重点强调。随后核保人员对2013年验车管理办法进行了再次宣导，重点解释和说明变化部分，并就目前验车操作中存在的问题进行了规范。培训最后一个模块就如何识别客户主要的风险点进行了介绍，从人（年龄、性别）、从车（车龄、车型）、险别组合、上年度出险次数等不同影响因素出发，一一进行讲解，并就目前承保中易导致违规业务产生的风险点，包含新车购置价规范使用、货车业务及特种车使用性质判断标准及出单规范、按揭车出单规则等细节知识进行再次普及和强调。
    本次培训有效提升了销售人员展业过程中风险识别能力，帮助销售人员了解如何进行保险材料的真实性、合规性管控，如何识别和判断客户风险，旨在从源头控制风险，全面提升整体经营品质，为规范业务保驾护航！