太平洋产险福建分公司王文洲同志喜获“福建省劳动模范“荣誉称号

    ●2010年福建南平特大暴雨洪水抗灾理赔分公司先进个人
    ●2011年太平洋财产保险全国50理赔标兵
    ●2012年太平洋财产保险福建分公司先进个人

    福建保险网讯  暖风袭人，鲜花簇拥。在4月26日召开的福建省劳动模范和先进工作者表彰大会上，太平洋产险福建分公司王文洲同志被授予 “福建省劳动模范”称号。
    王文洲，男，大学本科毕业，朝气蓬勃的他是我司理赔部防灾防损主管。从业以来，他爱岗敬业，认真落实“防重于赔”的服务理念，积极建立分公司防灾防损体系，坚定理想，热爱太保事业，发扬“螺丝钉”精神，全心全意为客户服务，工作开展得有声有色。
    建立健全分公司防灾防损体系。
    他先后牵头制定《福建分公司防灾防损工作实施细则》、《福建分公司防灾防损工作流程》，修订和完善《福建分公司汛期应急预案》、《福建分公司防火工作预案》，下发了《关于规范保前验标及防灾防损检查工作事宜的通知》、编制了《福建分公司风险查勘工作手册》，规范了保前验标的工作项目、GPS定位仪和测距仪的使用和验标工作权限及防灾服务要求。通过建立多层次的防灾防损体系，覆盖了公司风险管理的各方面，为公司完善风险查勘管理体系，落实风险管理工作，提高风险管理成效起到了积极的效果。通过明确全省防灾防损工作职责，从制度、人员、措施三个方面切实保障分公司防灾防损体系的深入贯彻和有效运作。
    2010年，牵头在全国率先设立分公司风险控制岗，组建全辖专兼职风险查勘队伍，一举打破了公司往年防灾防损工作瓶颈，稳定了防灾防损人员队伍，为公司防灾防损工作的开展和深入奠定了坚实的基础。2010年至2012年，共对近1000家企业开展保前验标查勘，通过收集相关验标资料，逐步建立健全辖内承保客户资料档案，做好风险的有效识别，落实隐患整改措施。
    发挥风险管理职能，主动服务客户
    充分发挥风险管理“防重于赔”的职能，立足于服务客户，做好风险辨析、风险控制，为客户提供风险防范的技术支持。通过近几年防灾工作的不断深化，重大客户的防损工作已成为福建太保的一项特色服务。分公司对承保的部分重大客户开展不同形式的风险查勘和防灾防损服务工作。通过借助总公司理赔部的专业力量、技术和公司自有队伍，分别开展了东南汽车、泉州泰山石化、鸿星尔克等防灾防损服务，中石化森美公司、温州港集团、中水工程十六局防灾防损服务交流，南平电力风险知识培训，华口水电等保前风险查勘等工作。在汛期前，为重点客户发放编织袋等防灾用品，受到客户的好评。
2011年11月王文洲同志对漳平华口水电站进行防灾防损服务，结合现场查勘的情况，利用红外热成像检测，发现客户存在一些安全隐患。分别对客户生产环境、消防安全、管理方案、安全设施等方面进行了有针对性的查勘，提出山体滑坡现象的整改、消防系统的维护、安全设施的加固改进等建议，得到客户的认可。 
    创新技术手段，提升专业化管理能力
    他负责在全国率先成功上线“企业风险管理系统”，为我司防灾防损工作流程和体系的规范化、标准化运作创立了新的台阶，提升了我司防灾防损专业化能力。主持完成了《福建省企业风险地图》的研发与上线，不仅有利于承保费率拟定、理赔资料收集及暴雨洪水等灾害的地域划分，更有利于企业所在地域的风险识别，能有效的组织并协助企业对各类风险进行整改与防范。通过该风险管理系统的上线，进一步规范了我司防灾防损、保前验标的标准化操作，规范了风险评估报告样板，大幅提升了我司防灾防损服务专业化水平，为我司风险查勘及防灾防损服务工作向更深层次的标准化、专业化管理迈出坚实的一步。
    加强灾损数据分析，提升风险管理能力
    近年来，他着手开展防灾防损数据分析、总结工作，对全辖企财险承保理赔基础数据，全辖客户验标资料、福建自然灾害数据进行收集、整理和分析，研究分公司灾害发生的承保行业规律，每年出具《防灾防损分析报告》，下发《福建省气象灾害规律及我司企财险风险分析报告》，提高分公司全辖的风险分析辨识能力，借此提升分公司防灾防损标准化管理和作业的水平。通过对历史数据的详细分析，摸索我司各地企财险业务的风险分布规律及特点，使我司逐步提高企财险承保的风险防范能力和标准化管理水平。
    此项殊荣不仅是太平洋保险公司“以客户需求为导向”战略转型工作精神的弘扬，更是福建太保开展以创新驱动转型发展，加强管理、防范风险，紧紧围绕“稳中求进，奋发有为”的工作主基调的成功彰显，既是个人的荣誉，也是全体福建太保人的骄傲！福建太保目前已掀起向劳模学习的热潮，干部员工纷纷表示要围绕公司战略转型这一使命，“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”，通过市场策略和转型项目整体推进，着力打造“在你身边”的保险公司。