都邦福分：追求时尚“酷”体验

  福建保险网讯 3月2日-3日，都邦保险福建分公司总经理室召集部分理赔骨干员工共11人，在莆田召开理赔服务头脑风暴会。与会者围绕“客户体验”这一关键词展开“头脑风暴”，共收集积极提议169项。
在车险产品趋同、竞争日益激烈、消费逐渐理性以及对消费体验日益重视的情况下，此次头脑风暴会的及时召开让公司的理赔团队更清晰的了解到工作中的不足和未来所面临的机会与挑战。会议就改善理赔流程、落实执行力、提升客户体验、合理有效减损创造效益及培训体系建立等五个方面展开讨论。
  分公司总经理室要求分公司理赔服务中心尽快对会议所收集的169项“点子”进行评估、落实，旨在为公司客户提供时尚超“酷”体验，吸引有忠诚度、有消费能力的中高端目标客户群，逐步树立公司的品牌竞争力。