都邦保险福分：备战移动查勘 提速理赔时效
2013-01-25 15:19:43来源：
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摘要：
福建保险网讯 1月10-11日，都邦保险查勘手机操作系统运用培训会议在福建分公司顺利召开。都邦福分各机构查勘人员及总公司理赔中心工作人员、软件公司工作人员共27人参加了会议。培训期间，各位查勘员针对查勘手机操作系统在运用过程中可能出现的问题展开了讨论和咨询，在总公司理赔中心人员、IT人员、软件公司工作人员等的多方支持下，培训现场气氛活跃，工作人员对查勘人员提出的问题均予以详细解答，达到了预期的培训效果。
查勘定损环节的信息收集速度对于提高车险理赔时效有着非同寻常的意义。为了查勘员能及时接到调度并可以在现场将事故照片实时上传公司理赔系统，福建分公司作为系统内查勘手机操作系统运用的第二家试点单位，将采取一员一机制为全省查勘人员配置装有查勘系统的手机，查勘人员可通过这一设备在事故现场进行图片、视频的拍摄和传输。在推动查勘手机操作系统全面上线的同时，总公司还对调度系统进行了升级。通过GPS定位，轻松查看各当值查勘人员与事故现场的距离，就近派工，提高派工环节时效，缩短客户等待时间。新技术、新设备的上线，不仅能有效缩减案件处理时效，更可大幅度地为我司的理赔服务加分！
