都邦保险福分推出内部服务专员制 促进客服品质提升

  都邦保险福分推出内部服务专员制 促进客服品质提升

福建保险网讯 为响应都邦保险福建分公司“展业不分前后线、推动就在你我他”的号召，福建分公司下辖鼓楼支公司于2月初推出“服务无忧”内部服务专员制，旨在为都邦福分后线人员展业活动提供后援平台支持。截止2月20日，内部服务专员已受理来自分公司本部以及鼓楼支公司多位后线人员的业务咨询，服务专员均对相关问题做了一对一的悉心讲解，让后线展业更加轻松无忧，积极促进了后线人员展业热情。 

推出内部服务专员制相较以往后线人员只能将业务资源委托某个较熟悉业务人员维护的情况相比，具有两大优势：一方面所有出单事宜轻松无忧，由支公司派专人服务；另一方面，手续费结算更及时。为了能够得到后线人员的积极响应，公司还设立了“后线展业明星奖”，拟在年终时为本年度签单笔数最多和签单总金额最大的两位公司后线员工颁奖。此次活动是为了激发和鼓励后线员工的销售热情，让后线员工也参与到销售活动中来，并籍此理解和体会一线销售的辛劳，从而为客户和销售人员提供更为优质的服务，共同促进都邦福分2012年的全面发展。

                        （通讯员李金莲报道）