建信人寿福州中支高效赔付获客户认可：暖心理赔显担当 锦旗致谢映初心

2025年12月27日，客户家属黄女士专程来到建信人寿福州中心支公司，送上印有“理赔迅速显诚信，服务周到暖人心”的锦旗，诚挚感谢建信人寿在其家人因病身故后，给予的高效理赔与暖心服务。

客户先生生前投保公司保险产品，于2025年9月不幸因病身故。获悉该身故理赔案件后，公司理赔工作人员第一时间主动联系家属黄女士，在安抚其悲痛情绪的同时，耐心讲解理赔流程及材料要求，主动协助收集整理理赔材料，用专业贴心的服务为客户排忧解难。

2025年9月25日黄女士提交理赔申请后，依托建信人寿高效的理赔审核机制，当日完成全流程审核，62万余元身故理赔款足额到账。这笔及时的理赔款，有效缓解了黄女士的家庭经济压力，也让其真切感受到保险的硬核保障价值与建信人寿的责任担当。此次暖心的理赔体验，让黄女士深刻认识到保险抵御家庭风险的重要意义，也对公司的服务与保障高度认可。同年10月，黄女士结合自身保障需求，主动为自己投保公司保险产品，用实际行动为自身增添风险保障，这份主动加保的选择，更是彰显了客户对建信人寿品牌的深度信赖与认可。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。锦旗上的字句，是对公司理赔服务的充分肯定，更是对建信人寿坚守保险初心的生动见证。保险的核心价值，在于为客户抵御风险、纾解困境，用坚实保障守护家庭安稳。建信人寿福州中支始终坚守保险本源，秉持以客户为中心的服务理念，积极践行金融企业的责任与担当，持续优化理赔流程、提升服务温度与效率。公司将以高效理赔践行保障承诺，用暖心服务筑牢客户信任，让保险成为家庭抵御风险的坚实后盾，传递温暖与力量，守护爱与责任，切实发挥寿险保障民生的核心作用，为社会和谐稳定贡献金融保险力量。