建信人寿福州中支高效理赔获客户致谢赠锦旗：高效理赔 暖心守护

近日，客户家属将一面写着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗送至建信人寿福州中心支公司，表达对公司在理赔过程中所展现出的高效专业与人性化关怀的由衷感谢。

2025年4月，客户郑女士被确诊为肺恶性肿瘤，突如其来的病情给其个人及家庭带来了沉重的身心压力与经济负担。公司服务人员得知客户患病情况后，在第一时间主动联系客户，上门协助收集、整理所有理赔资料，同步启动绿色通道并以最快速度完成审核流程，于2025年6月30日将60万元理赔款成功划转到客户账户，及时缓解了客户家庭的医疗费用压力。

理赔完成，服务未止。在郑女士后续的治疗恢复期，服务人员仍通过定期回访，持续传递着公司的问候与鼓励，这份温暖的服务与真诚陪伴，让客户及家人深刻感受到了保险服务的温度与力量。

这份珍贵的赞誉，是对我们服务初心的一次温暖印证。福州中支将持续践行“一朝牵手，关爱永久”的服务理念，不断优化服务体验、提升理赔效率，致力于为更多客户及其家庭筑牢保险保障防线，让保险真正成为守护美好生活的温暖力量。