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“东方之星”359名旅客投保旅游意外险

2015-06-08 08:29:45来源:中国保险报阅读次数: 添加收藏
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    据新华社讯 6月5日,协和旅行社总经理陶非接受媒体采访,对沉船事件中涉及旅行社的几个关键问题作了解答。

    关于保险赔偿问题,陶非说,保险公司和相关责任主体会依据保险法和旅游法的规定,在事故原因调查清楚、责任认定后理赔。在出发之前,旅行社上海总社及各地分公司和每一位登船游客签订了合同,并提醒游客购买足额的旅游意外险。这次事件中有359名游客购买了,其中75岁以下保额10万元,超过75岁保额是5万元。在事发后,旅行社向救援指挥部提供了详细名单。

    关于事发后的善后处置工作,陶非说:“2日凌晨2点多,我们听到消息后吓坏了,心急如焚。按照应急处置惯例,企业主要负责人要第一时间奔赴现场。当时,我想要赶紧组织尽可能多的人连夜赶赴事发现场,没来得及安排旅行社的工作。6月2日午后,我们安排同事回各地旅行社,向家属做解释和安抚工作。”

    “事发后,我们立即拨打游客们在合同中留下的紧急联系电话,联系上一部分家属;一部分家属没有留下紧急联络方式,我们就将名单和信息提供给救援指挥部,让各方协助联系。”

    陶非说,事发后,上海市旅游主管部门对旅行社的资质和组团情况进行了核查。从那天起至今,旅行社后续的“长江游”已全部暂停,相关退款工作正在进行。

    对于目前的救援工作,陶非说,旅行社也在焦急地等待最新消息,非常感谢各方的关心和努力。“我们的工作,是配合前方救援指挥部和各地旅游部门,做好游客家属的安抚工作。”

 

“东方之星”翻沉事件 遇难人数上升至431人

    “东方之星”客船翻沉事件新闻发布会上通报,截至6月7日11时,“东方之星”客船翻沉事件中遇难者人数上升至431人,有14人生还,仍有11人下落不明。

图为6月7日,搜救人员在客船上作业。

新华社/图

 

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