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“鲇鱼”台风纪实

2016-09-30 15:12:15来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
摘要:离台风登陆已经过去两天了,福建保险业查勘定损工作已慢慢接近尾声,各保险公司赔款步伐日益加紧,争取今日报今日赔,尽早赔,简化审批。艰难困苦面前,有那么一群人为我们保障人身和财产安全,在强风暴雨间,涌现着温暖、责任与担当。

 离台风登陆已经过去两天了,福建保险业查勘定损工作已慢慢接近尾声,各保险公司赔款步伐日益加紧,争取今日报今日赔,尽早赔,简化审批。艰难困苦面前,有那么一群人为我们保障人身和财产安全,在强风暴雨间,涌现着温暖、责任与担当。

9月28日上午,平和坂仔镇林金锋客户心急如焚,他所投保的金锋果业由于受到“鲇鱼”台风的侵袭,造成了较大的经济损失,厂房、机器设备等都受到了不同程度的损坏。时值蜜柚旺季,蜜柚厂的员工正紧锣密鼓地加班赶工,台风的侵袭犹如晴天霹雳,给了该公司一个沉重的打击。事故发生后,客户林金锋立即向富邦财险漳州中心支公司报了案。

接到报案后,漳州富邦财险查勘人员抱着“早一刻查勘,让灾户早一刻安心;早一刻赔付,使公司增一分信誉”的使命和心愿,感客户之所感,急客户之所急,第一时间赶赴现场,投入到蜜柚厂的出险查勘工作中,力求帮客户将损失降到最低。从早上10点30接案,到查勘、结案,漳州富邦财险仅仅用时7小时,就顺利完成了此次企财险的理赔工作,与客户达成一次性定损协议,核定赔付金额11.5万元。

在完成定损结案后,林金锋原本悬着的心顿时放了下来,眉头紧锁的脸上也露出了欣慰的笑容。他紧紧地握住了漳州富邦财险查勘人员的手,感激地说:“如果没有富邦的高效理赔,也许我就不能如期将蜜柚交到客户手中,这样的损失将无法用金钱衡量。我在灾害中感受到了保险的重要性,原来保险真的可以让生活更美好!”

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今年刚刚加入平安产险福州中心支公司的90后查勘小伙,正迅速成长为业务能手。“鲇鱼”台风的战斗生活是从27日20:00开始的。在随后的11个小时里,高雄接连赶赴了37个现场。“印象最深的是零时接到的那个双方车损事故,我陪着客户等了1个多小时,最终安排好了救援。”高雄是在28日0:03接到这个双方事故的救助电话的,在前期的电话沟通中获悉三者车辆已经无法正常行驶后,高雄立即将信息发给了救援公司,随后顶着狂风暴雨,以每小时不到30公里的车速赶往出险现场。

“午夜那会,风呼啸着,雨倾盆倒下来,每次开车门都得小心翼翼,说不准那阵风一刮就可能直接把门吹掉。说不怕是假的,但我们必须前行,因为有人还在焦急地等待着。”这是必须前行的力量,也是属于保险人的责任和担当。 

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