龙岩人保财险:强化电销管理者职责 提高车险服务能力

 日前，人保财险龙岩市分公司车险部举办车险电销团队管理者职责及业务督导流程培训会，进一步提升全市电销团队管理水平，促进电销团队建设快速发展。

培训会上，车险部组织大家认真学习了电销团队管理者职责及业务督导流程。随后，优秀分管经理丘军城、吴清海就如何在实际工作中规范管理细节，如何有效增加团队凝聚力等内容作了经验分享。车险部经理还对下一阶段工作提出四点要求：一是强化业务督导。要求各经营单位严格按照督导流程进行业务督导，确保业务不流失；二是做好业务数据清分。要及时清分业务数据，跟踪每部家用车续转情况，确实提升家用车续转率；三是提升团队产能。以提高续保率为主要抓手，以提升通时通次为向导，不断提升团队产能；四推进增值服务。积极推动个性化的增值服务，真正为客户提供高质量的保险服务，提高客户粘性。

 电销团队是车险发展的重要渠道之一，受疫情的影响，车险电销的作用尤为凸显。通过进一步加强电销团队的培训，明确电销管理者的职责，可以不断提高电销团队的承保服务水平和能力，为车险客户提供更优质的服务。