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中国人寿加强信息化建设 全面建设“智慧国寿”

2017-03-03 14:59:44来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
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 22728日,中国人寿保险(集团)公司信息化建设委员会2017年工作会议在广发银行南海金融中心召开。会议总结中国人寿2016年信息化工作成绩,部署2017年信息化建设计划,提出 “十三五”期间打造“智慧国寿”等建设目标。

会议期间,与会代表参观了广发银行南海金融中心,听取了相关精彩讲座,举行中国人寿与百度战略合作签约仪式,中国人寿金融保险研究中心揭牌仪式,中国人寿2016年度科技创新成果发布活动,“国寿e店、国寿e宝”上线发布仪式,中国人寿信息化建设创新成果及先进个人、集体表彰活动。

中国人寿信息化建设委员会常务副主任缪建民在会上指出,“科技国寿”建设取得了很大成绩,主要体现在三个重要突破上:一是互联网化,经过近几年努力,中国人寿经营管理初步实现全面互联网化;二是系统化,全集团IT运维、应用、数据等资源实现有效整合;三是现代化,寿险、财险新一代核心系统将全面提升信息化水平。下一步要以数字化为方向,全力做好客户体验优化、资源整合、互联网生态圈建设、人工智能应用、人才队伍引进五项重点工作。

中国人寿信息化建设委员会主任杨明生发表了重要讲话,肯定近几年中国人寿信息化工作取得的突出成绩和2016年科技创新的很多新成果,指出在这个信息化的时代,在互联网+、大数据、人工智能等新技术日异月新,已经彻底变革了整个社会的商业模式和所有客户的生活模式的时代,科技是当前最需要我们每个人认真学习的知识之一。 “十三五”期间科技国寿的主要任务是实现中国人寿在科技创新之路上的“三级跳”,第一跳是“网上国寿”,“+互联网”与“互联网+”双轮驱动,第二跳是“智慧国寿”,在人工智能上加大投入、超前布局、独领风骚,实现智能化经营,第三跳是“数字国寿”,是中长期目标,要努力实现公司经营管理的全面数字化。

“智慧国寿”的目标包括三个方面:一是运营的智能化,要加快推进智能核保、智能核赔、智能投顾、自动交易、智能信贷、智能风控,全面提升保险、投资、银行各领域运营的智能化、自动化和科学化水平;二是服务的无人化,要加快研究并推出智能语音服务机器人、智能柜面机器人、智能自助柜员机等,为客户提供全新的服务体验;三是产品的个性化,通过客户大数据利用,进行个性化的产品定价、开发和推荐,实现千人千价,持续研究开发场景化、个性化的创新金融产品,满足客户个性化需求。最终实现随需而动的个性化产品、随声而动的无人化服务、随机而动的智能化运营,通过人工智能、大数据等技术,实现中国人寿经营模式的再升级。

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