福建保险网讯8月22日凌晨,第12号台风“潭美”在福建福清登陆。总公司郭敏总经理高度关注这次台风的处理情况,并亲自致电福建分公司总经理室了解受灾情况及分公司理赔工作部署。为做好台风期间的理赔工作,中国大地保险福建分公司紧密部署,做好台风灾前防御、灾后理赔工作。
一是合理安排,统一部署。各机构理赔人员配合业务员对重点客户名单及历次受损企业客户进行,提前做好各项防御准备工作,并按照防灾防损预案的要求,排查风险隐患并及时进行整改;内陆机构关注台风带来的强降雨及次生灾害;台风期间所有理赔人员在辖区内待命,做好查勘理赔的准备工作,确保案件的顺畅派工;根据实际的受灾情况统一调配查勘力量。二是及时提醒,降低损失。台风登陆前通过短信平台向客户发送台风预警信息和防灾温馨提示;接报案后立即提醒被保险人积极施救,避免损失扩大;现场查勘中发现标的处有隐患的,告知被保险人做好防灾防损,避免二次受损。三是台风案件,及时处理。每日上报台风期间的非车险大案、水淹车案件情况,并指定专人跟踪处理;水淹车案件,遵循从快原则,做到“快拖、快拆、快定”;针对公估代勘案件,做好及时跟踪与督促。四是简化单证,启动预付。对于责任明确,损失金额较小的案件,非案件关键性材料的可适当简化相应单证,快速完成赔付协议签订并结案处理;针对被保险人提出预付申请的,对于责任明确部分,启动预付赔款机制。
(通讯员 王宁秋)
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