平安产险福建分公司：理赔迅捷 专业务实

平安产险福建分公司：理赔迅捷  专业务实

福建保险网讯 当“理赔迅捷，专业务实”的红色天鹅绒锦旗翩然而至，正在福建省武夷山市人民法院协同应诉的平安产险南平中心支公司医疗查勘岗洪淑贞无疑成了当天法院最亮丽的一道风景。

2013年2月21日，平安产险客户黄先生驾驶标的车从福建省建瓯市东峰往大际方向行驶途径肇事路段时，不慎与由一辆二轮摩托车发生碰撞，造成两车损坏，摩托驾驶员刘某及乘客詹某受伤的交通事故。经交警现场处理，认定我司客户所驾驶的标的车负全部责任。

鉴于案情较重，医疗查勘岗洪淑贞在初步掌握案件基本情况后，旋即积极跟踪介入，主动向客户宣导我司的“免费鉴定”和“陪同调解”等服务举措，在协助客户与三者洽谈的同时，根据三者伤情将其引导至合作鉴定所开展伤情鉴定，确保了鉴定的公正公平，得到了客户和三者的一致认可，并指导客户黄先生如何办理快速理赔。在洪淑贞贴心细致的调解下，客户与三者很快就赔偿方案达成一致，并于调解结束后的两个工作日内将赔款11万元支付至三者帐户，帮助客户和三者解决了燃眉之急，也为三者后续的治疗充实了资金支持。

客户及三者对于我司及工作人员在该案处理过程中提供的及时、专业的医疗理赔服务表示了高度肯定，得知洪淑贞当天在武夷山市人民法院出庭时，三者特地从建瓯赶至武夷山向洪淑贞赠送锦旗。

“理赔迅捷，专业务实”一句朴素的话语道出的是民众对保险公司的信任和肯定，平安产险福建分公司全体前后线员工必将不负此份信任，以不断提升的前、中、后台服务和专业技能为客户创造更加简单的金融生活，更加优质的平安体验。(通讯员 王映薇)