平安产险福建分公司：百万重案刷新理赔时效

 福建保险网讯 “5天完成定损，1天时间帮我们搞定我们跑了半个月都没有跑下来的消防证明，要我说，平安产险的服务，就一个字——‘赞’！”7月11日，福建石狮市某港交所上市企业负责人专程订制锦旗，向平安产险福建分公司财产险理赔人员表达由衷敬意！而让客户赞不绝口的这笔财产险赔案，不仅以439万元的赔款金额创下平安产险泉州中心支公司史上单笔赔付之最，更刷新了福建分公司财产险百万以上重案定损赔付速度。

2013年5月22日晚，被保险人福建某集团铝制品部车间发生大火，厂房烧垮，生产线设备及在制品被烧毁，客户报损975万元。平安产险福建分公司接到客户报案后，第一时间向总部申请支援，并成立应急处理领导小组，赶赴现场进行查勘。案件处理全程充分体现平安产险“两最一心”理念——“最”快速的理赔，“最”全面周到的“贴心”服务。分、支公司财产险理赔人员密切联动，通过5天的扎实查勘，高效完成近千项损失项目的核对以及火灾经过的监控录像调取等工作，最终，仅用17天即与客户完成439万元赔付协议的签订。同时，福建产险更用“心”服务，在得悉客户在开具火灾证明近半个月未果的情况后，立即调动与消防的关系，仅用一天即帮客户完成火灾证明的开具，并在火灾证明开具后次日即完成439万元赔款的审批和支付。火箭般的理赔效率，让客户由衷惊叹，并表示未来该企业所有综合金融的需求，都将选择与平安合作。