太平财险福分 “一张纸”理赔服务升级

太平财险福分 “一张纸”理赔服务升级

福建保险网讯 5月3日，太平财险在全国28家分公司力推“一张纸”车险理赔服务。这是继2010年推出千元以下无人伤、无物损案件“一张纸理赔”之后，太平财险再度对该服务进行优化升级。对非人伤的单、双方案件，查勘定损员（包括受委托的公估公司人员）主动收集索赔资料，通过简化索赔单证、一站式理赔流程，并配合自动理算功能，从而缩短结案周期、减少客户索赔手续、提高客户满意度。

     此次升级“一张纸”车险理赔服务，太平财险放宽了地域限制，惠及全国所有车险客户，同时案件金额的最低限制标准从1000元提至3000元，并在查勘、定损、单证收集环节实现“一站式”服务，对无人伤简易案件实行“先赔款后修车”，为广大车险客户带来更加高效便捷的服务体验。

太平财险此举充分体现了“以客户为中心”的服务理念，有效缩短了小额案件结案周期，切实提升了车险理赔服务水平。（通讯员 游磊）