太平洋产险福建分公司举办5·12主题客户服务活动

                 远离酒驾  防灾自救  珍爱生命

            ——太平洋产险福建分公司举办5·12主题客户服务活动

福建保险网讯5月12日，全国第四个“防灾减灾日”，太平洋产险福建分公司成功举办“远离酒驾防灾自救 珍爱生命”主题客户服务活动启动仪式。福建省保险行业协会秘书长严晓纲、太平洋产险福建分公司副总经理卢金兰、车商渠道部负责人及60多位客户参加了此次活动。

为营造“开车不喝酒 酒后不开车 安全心中留”的社会氛围，活动现场，福建省保险行业协会与太平洋产险福建分公司共同签订“远离酒后驾车做文明行车人倡议书”。现场客户纷纷响应，将自己的名字签到倡议书上。

为有效增强客户自身的防灾减灾意识、增强客户在危险中迅速逃生、自救、互救的综合能力，帮助客户最大限度地减轻各类灾害造成的损失，太平洋产险福建分公司公司专门聘请了专业救援机构的人员，现场开展车险事故及家庭火灾等急救知识的培训。

福建省保监局领导表示，2012年，是保险业“提升保险服务质量年”，本月福建省保监局也专门印发了《关于做好2012年防灾减灾日有关工作的通知》，太平洋产险福建分公司本次活动的开展正契合了这一主题，是落实开展保险消费者教育、保护消费者利益、改善行业社会形象的一项实实在在举措。

近年来，太平洋产险福建分公司以“做一家负责任的保险公司”为己任，立足履行社会责任，在业务发展、客户服务、内控管理等方面都取得了显著成效。相继推出了345服务承诺、窗口服务标准化、3G快速理赔、星级服务门店、 客户俱乐部等一系列服务创新，努力实现“以客户需求为导向”战略转型，切实保护消费者利益，在行业内及全社会都树立了良好的形象。

（张念）