福建保险网讯 紫金财产保险股份有限公司车险自动理赔系统自3月1日正式上线以来,系统运行稳定,平均处理时间605毫秒。
车险自动理赔系统的上线,标志着紫金保险车险案件处理进入快速理赔的新阶段,是车险集中运营和标准化建设的重要一环。
实现车险案件自动理赔,一方面是响应保险监管思路的需要。紫金保险车险自动理赔系统的上线,目的是通过实现赔案处理标准化、风险管理自动化、赔偿标准透明化、处理赔案快速化,提高审核速度,缩短结案周期,方便保险消费者。
另一方面,实现车险案件自动理赔,也是公司发展进入新阶段的需要。紫金保险经过不到3年的发展,已经在全国22个省(市、区)设立了分公司,跻身全国保险大舞台。理赔服务是检验公司经营管理水平的重要体现,按照“销售为先、效益为本、管理为基、服务为重”的年度工作方针,紫金保险将以客户体验为重点,打造“短平快”的服务模式,车险自动理赔系统就是重要载体之一。此外,紫金保险还推出了非事故道路救援、车险人伤案件快处、快递上门收单等一系列便利客户的服务措施。
紫金保险表示,将不断完善车险自动理赔系统,提高理赔时效,提高客户满意度,提升公司服务品牌。