中国保险报:60载厚重文化积淀 助力人保蓬勃发展

　　□沈耀胜 程萍 林志生

　　“企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范，优秀的企业文化是企业宝贵的、潜在的无形资产和财富。”人保财险福建省分公司主要负责人骆少鸣是这样认识企业文化的。

　　“栉风沐雨肩担使命，人民保险服务人民。”骆少鸣表示，人保财险福建省分公司十分注重企业文化建设。在过去的日子里，公司深入贯彻 《中国人保企业文化建设纲要》，按照《中国人民财产保险股份有限公司企业文化建设实施规划》，结合福建实际，紧紧围绕“以人为本，和谐奋进”的文化理念，全力塑造人保财险品牌，遵循素质提升、服务发展中心、抓住理念入心、强化文化载体，自觉践行统一的具有福建人保财险特色的优秀企业文化建设，增强核心竞争力，推进公司改革、发展、管理再上新台阶，为地方经济发展、社会和谐稳定、人民安康幸福做出了应有的贡献。

　　“传承文化，给力发展”，人保财险福建省分公司通过企业文化建设，促进了公司综合实力的提升，取得了较好的经济效益与社会效益。“十一五”期间，公司立足服务海西大局，主动融入经济社会运行体系，积极履行社会公众责任。累计承担“三农”保险风险保障3767亿元，每年承保农户3375万户，累计承保水稻1308万亩、森林面积1.69亿亩、能繁母猪205万头次、渔工36.64万人次、渔船2.2万艘，五年间累计支付赔款5.43亿元。独家承办了五大政策性农业保险试点，古田“三农”保险示范区试点范围扩大至龙岩中心城镇。深入开展安全生产、教育医疗、自然灾害、高危行业安全生产等责任险业务。公司服务品质不断优化，企业文化欣欣向荣，组织建设成效显著，员工队伍昂扬向上，呈现出风正气顺、人和业兴的良好态势。

　　“潮平岸阔帆正劲，乘势开拓谱新篇。”展望“十二五”，骆少鸣坦言，“十二五”期间，福建人保财险将深入贯彻、落实全国和福建省“十二五”保险业发展纲要，紧紧围绕“转方式促发展、强合规增效益”的工作主基调，紧扣科学发展主题，突出转变方式主线，立足海西经济社会发展全局，加快步伐，提升质量，优化结构，增加效益，改善服务，奋发有为，乘势而上，在2015年保费突破100亿元、年创利超6亿元，推动公司在新的起点上实现新的跨越，为建设繁荣海西、和谐海西做出新的更大的贡献。

　　外树形象创品牌

　　2006年以来，系统上下坚持发展第一要务，牢牢抓住机遇，紧密融入大局，保持了持续快速发展的高昂势头，保费规模从2005年的20.1亿元扩大至2010年的50.69亿元，净增30.59亿元，圆满完成了“十一五”规划目标；承保了福炼乙烯、福清核电等一大批省内重点标志性项目，公司市场份额连续五年稳定在50%左右，强化了市场主导地位；坚持“快速、准确、合理”的原则，不断创新服务模式，优化服务品质，沉着应对重大灾害，五年累计处理赔案200多万件，支付赔款100多亿元，充分发挥了经济补偿和社会风险管理功能。在实现又好又快发展的同时，始终坚持融入大局，服务海西“三农”，不断深化与政府的合作互动，独家承办了五大政策性农业保险试点，开创了农业保险“福建模式”，为促进农业生产、改善人民生活、推动社会主义新农村建设发挥了积极作用；主动参与社会管理，重点推进自然灾害、校园方、安全生产等与公众利益密切相关的责任保险发展，积极介入“新农合”、城镇职工补充医疗等领域，在化解民事纠纷、缓解社会矛盾、维护社会稳定方面做出了重要贡献。五年来，面对复杂多变的环境和严峻的挑战，公司上下同心同德，克服了一个个艰难险阻，经受住了一次次严峻考验，发展后劲显著增强，社会地位大幅提升，社会影响不断扩大，发展环境日趋优化，公司的地位和作用得到了党委政府、社会各界和广大群众的一致肯定。

　　内强素质助发展

　　2006年以来，系统上下以改革创新、奋发有为的精神，积极先行先试，打破条条框框，抓了一些打基础、利长远的大事，解决了一些历史遗留下来的难题，理顺了内部经营管理机制。推进思想解放，始终把观念转变作为核心工作来抓，在全省系统强化“七种意识”，倡导“五破五立”，树立“亮剑精神”，坚持“三个不推”；既要当“专家”、也要当“杂家”；既要找“市场”、也要找“市长”，解决了发展意识不强、思想观念陈旧、发展信心不足等问题，系统上下进一步增强了践行科学发展观的自觉性和主动性，确立了“有效益、可持续”的发展思路和“差异化经营、精细化管理”的运营模式，公司各级员工的发展激情得到了前所未有的释放。注重求新求变，始终坚持把创新作为发展的重要驱动，注意把政策规定与基层实际结合起来，在机构设置、营销管理、产品创新和服务创新上拓展思维和作为空间，进行了一系列有益的探索和实践，在经营管理上摸索出了符合福建实际的特色模式。整顿作风纪律，制定实施《本部作风建设量化管理考核实施办法》和《分公司党务行政工作量化管理考核实施办法》，狠抓机关和市、县公司作风纪律，在全国系统首开先河，作风建设和执行力建设长效机制基本建立。着力建章立制，规范业务流程，加强运营管控，夯实发展基础，形成了全方位、多层次、广覆盖的内控合规制度体系，公司合规状况良好，无系统性风险，无重大违规违纪案件发生。加强队伍建设，培养、锤炼出一支忠诚人保、爱岗敬业、业务精通、敢拼会赢、执行力强的骨干力量，为公司发展提供了稳定有力的智力保障。

　　传承文化促和谐

　　2006年以来，公司坚定不移地贯彻落实“以人为本、和谐奋进”的文化理念，着力在“和”字上下工夫、求突破、见实效，建立了独特的企业文化体系，凝聚了推动改革发展的强大合力。充分发挥人才的基础性、战略性和决定性作用，让“想干事”的人有机会，“敢干事”的人有舞台，“会干事”的人有岗位，“干成事”的人有地位，积极营造“奋发争先、干事创业”的良好氛围。深入开展“学习实践科学发展观”、“创先争优”主题实践活动，努力使每一级组织都成为战斗堡垒，使每一个党员成为忠诚典范、发展标兵、管理先进和学习榜样。每年开展“岗位大练兵”和各类文体活动，落实员工关爱工程，提升员工福利水平，关心员工身心健康，让广大员工共享公司发展成果。公司形成了较强的影响力，先后有56个单位和38位个人被评为全国文明单位、全国“五一”劳动奖状、全国“三八”红旗手、全国“五一”劳动奖章、福建省第十三届优秀企业家等荣誉称号。

　　公司深入开展岗位练兵活动，着力提升员工岗位技能，参与人数1000多人次；积极参与公益活动，先后向玉树地震灾区、闽西北洪灾灾区累计捐款300多万元。公司已连续六届（第五至第十届）被福建省委省政府授予“省级文明单位”。

　　■编纂司志

　　■教育基地■职工之家

　　历时三载纂成《公司志》。2010年11月17日，人保财险福建省分公司历时三载组织编纂的《公司志》（1949～2008）出版问世。这是公司自1950年3月15日成立以来，第一部涉及机构、业务、管理、文化等各个领域和环节的专业志书。

　　《公司志》编纂工作于2007年启动，前后历时3年半，先后经历了调查研究、前期筹备；建立班子、制定大纲；搜集资料、分篇编写；总纂修改、评审验收等各个阶段。志书以大事记为经，以各章节为纬，详细记载了公司60年来走过的光辉历程及发展现状，真实反映了一代代福建人保员工昂扬向上、奋发有为的时代精神风貌。全书共分为大事记、业务发展、经营管理、承保理赔、党团建设、企业文化6大章24小节，共计28万余字。

　　编修志书是一项重大系统文化工程，是公司企业文化建设的重要组成部分，重点旨在为公司进行社会主义物质文明和精神文明建设提供司情基础资料，对系统全体员工进行司史教育和革命传统教育，并为公司鉴往昭来、不断深化改革和实现又好又快发展提供强大动力。

　　■教育基地

　　2010年11月19日，人保财险福建省分公司网上“员工教育基地”建成开通。这是继《公司志》（1949～2008）纂成之后公司的又一重大系统文化工程，将肩负“载史、资政、育人”的历史使命。网上“员工教育基地”设置在内网综合园区，共设有“前言”、“光辉历程”、“昨日重现”、“墨笔抒怀”、“后记”五大功能版块，其中：主体版块“光辉历程”，以《公司志》为主要蓝本，以文字形式详细反映了公司成立六十年来走过的光辉历程，共计28万余字；“昨日重现”以图文并茂的形式形象、直观展现了公司的历史、现在和未来，高度浓缩了公司可歌可泣的光辉历史，真实反映了福建人保员工的丰功伟业和经营管理取得的丰硕成果；“墨笔抒怀”重点收录全省系统10个地市分公司和省公司本部2006年1月1日以来入司员工撰写的个人心得体会。

　　开辟网上“员工教育基地”，是为了让更多的员工了解公司的昨天、今天和明天，并从中受到启迪和教育，切实增强对公司历史与文化的认同感和自豪感，形成光荣的历史使命感和工作责任感，从而为新时期促进公司全面建设、推动又好又快发展注入新的生机和活力。

　　■职工之家

　　2010年11月26日，人保财险福建省分公司历时半年精心筹建的网上“职工之家”正式建成开通。这是继纂成公司志、开通教育基地之后公司的又一系统文化工程，为全省系统广大职工打造一个集学习、交流、娱乐的综合服务平台。网上“职工之家”设置在公司内网“综合园区”，共设有“前言”、“群英荟萃”、“博览群书”、“报刊网站”、“书画展馆”、“摄影展厅”、“文体花絮”、“棋牌游艺”、“建言献策”和“后记”十大功能版块，栏目布局合理，蕴含内容丰富，凸显出了知识性、趣味性和娱乐性。

　　开辟网上“职工之家”，是公司企业文化建设的重要组成部分，也是深入贯彻落实“以人为本、和谐奋进”文化理念的重要体现。与传统职工之家相比，网上“职工之家”充分利用了现代网络资源丰富多彩、灵活多样的特点，把“职工之家”从实体带到了虚拟，将承载更多的内容，蕴含更深的内涵，提供更远的展望，展示更宽的视野，是公司“建家”工作在创新方式、拓宽渠道方面的一项重大突破，对于提升整体工作水平、推动企业文化建设、促进公司全面发展必将起到极其重要的作用。

　　■资料汇编

　　2006年以来，人保财险福建省分公司致力于各类文件汇编，先后汇集编印了二十本资料汇编，近200万字。2011年7月19日，公司内网“公文书库”正式开通。这是继编纂《公司志》、建设网上“教育基地”、“职工之家”和教育片《足迹》之后，公司完成的又一项基础性建设工程。

　　公文是公司经营管理活动的基本载体和工具，公文写作和处理是员工应当具备的基本岗位技能。本着服务员工的原则，为了便于广大员工熟悉和掌握公文写作的要求和技巧，提高工作质量和效率，公司再次对2006年以来所有公文进行了汇总整理，精心挑选公文范例，逐篇逐字规范格式、统一称谓和调整版面，反复审核润色，历时两个月终于定稿。“公文书库”设置于内网“综合园区”，按文种分为通知、通报、请示、报告、调研、汇报、述职、方案、制度、讲话、发言、致辞、经验、心得、简报、信息共16个版块，每个文种收录范文20篇（制度类除外），全库共计编录范文近400篇90余万字，内容丰富、类型多样，文章精炼、格式规整，版面清晰、网页清雅，可较好满足员工阅读和使用需求。

　　■影片《足迹》

　　继《公司志》、网上教育基地和职工之家之后，人保财险福建省分公司历时两个多月精心打造的又一文化建设力作——首部司史教育片《足迹》正式面世，并在公司本部进行了首映。

　　教育片《足迹》片长约40分钟。全片共分为“弹指一挥间”（1949-2005年）、“辉煌十一五”（2006-2010年）、“开启新航程”（2011-2015年）三个部分，全面反映了公司60多年走过的光辉历程、取得的主要成就和成功经验，充分展示了广大干部员工蓬勃向上、开拓进取的时代精神风貌。

　　人保财险福建省分公司表示，组织摄制教育片《足迹》，旨在让员工更形象、更直接地了解分公司的过去、现在和未来，切实增强广大干部员工的荣誉感和自豪感，引导形成光荣的历史使命感和工作责任感，为促进公司新一轮跨越式发展注入强大的精神动力。

　　林芯：60年，岁月弹指一挥间；60年，人保沧桑巨变。员工教育基地中的每一篇章节、每一个数字，都是福建人保发展的见证；每一组画面，每一幅照片，都是福建人保成长的缩影。历史蕴含价值，光荣成就梦想。作为新一代的人保人，我为昨天感动，为今天自豪，为明天加油。

　　倪清榕：我深深地感受到一个企业由小到大、由弱到强，绝非一日之功，而是靠滴水穿石、铁杵磨针的坚韧、执着之功；靠的是企业决策者博大、包容的胸襟，创造人性化、科学化的企业文化、价值观念，为企业的员工提供开放的个性释放空间和广阔的成长舞台；靠的是企业员工默默无闻、埋头苦干、从小事做起，关注细节的工作态度和作风；靠的是公司领导者身先士卒、永远站在抗灾理赔的第一线，是他们一起用光荣和梦想成就了人保事业的辉煌。

　　丁锋：一个人要自立，一个公司要发展，一个民族要振兴，一个国家要富强，都离不开先进文化、顽强拼搏。 

　　邱丽红：在构建企业和谐文化的过程中，要把优秀传统文化与时代精神相融合，把优秀传统文化的根脉和底蕴，体现在企业价值理念的表达和行为习惯、行为规范中，体现在文化整合、提升的创新实践中。

　　曹谋诚：“铁打的营盘流水的兵”，领导班子和企业团队不断更新换代，能够60余年守住这份光荣和梦想的强大动力，正是来自“人保精神”的薪尽火传。若不是知道“人民保险、造福于民”的历史使命，这份工作也许就是每天8小时的简单劳动；要是不了解“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，就不会在这个集体中感受到强大的凝聚力和归属感。这样的教育专题必须得到全体人保员工的高度重视。

　　倪振文：我认为，在历史荣誉的激励下，在肩负责任的感召下，人保的年轻人应当坚持立志高远、坚定信念、勇于攀登、持之以恒、永不言弃，才能在不断积累、磨练、奋斗中成就个人美好人生，共绘公司壮丽图画。