人保财险福分：电销保费突破4亿

福建保险网讯 截止11月15日，人保财险福建省分公司电销签单保费首次突破4亿，实现保费收入4.23亿元，同比增长233%。据了解，这已是自今年4月以来，该省分公司连续8个月超越平安居福建市场首位。

今年以来，面对市场激烈竞争的“倒逼机制”，人保财险福建省分公司采取了积极进取和主动进攻的经营策略，把车险电销纳入重点工作之一，制定出台了一系列有效举措，强势推进电销渠道业务快速发展。在拓展电销业务的具体做法上，福建省分公司主要是打好了“六张牌”：

一是“目标激励牌”。紧盯平安主要竞争对手，制定阶段和年度经营目标，出台考核激励机制，把业务增长率、市场占有率、保费贡献度和标准化服务纳入考核中，形成“一级抓一级、逐级抓落实”的工作机制。二是“网络布局牌”。进一步加快网点建设，快速提升覆盖面，成功实现了全省各市、县（区）分支机构电销业务全覆盖。三是“团队建设牌”。进一步明确了电销机构及基层电销团队，上下机构有效对接，及时沟通，合力联动，夯实发展基础。四是“客户服务牌”。通过强化服务体系建设，进一步明确了理赔、保单配送等规定服务动作，还结合实际推出了个性化增值服务项目，优化客户服务体验，提升了客户满意度和忠诚度。五是“资源整合牌”。通过整合银行、邮政、4S店等客户合作资源，提升了客户维系度和续保率，实现了电销渠道与传统渠道互补，大大提高了呼出业务成功率。六是“宣传推广牌”。 以总公司直投宣传项目为契机，制定了详细的营销宣传方案，多层次、高频率、全方位开展营销宣传宣传攻势，提高传播效能，提升客户认同度。

                    （沈耀胜 王云舒 王盟）