12月8日，新华保险与台湾新光人寿在台湾台北签署两岸理赔服务合作协议。此项协议的签订，标志着海峡两岸保险服务进一步深化，双方将正式陆续开展包括协助理赔申请、重大突发事件处理与慰问、保险事故访查等相关两岸理赔服务措施。
今年7月发生在台湾的大陆旅行团大巴车起火事故，台湾新光人寿实时提供伤亡名单并由新华保险核实有无公司客户，有利后续理赔工作的开展；未来若两地发生任何重大事故，新华保险和新光人寿均会立即启动应急服务，排查是否有双方客户，并主动提供各项关怀和理赔服务。
据不完全统计：大陆赴台游客2015年达400万人，是2008年赴台游客的近14倍。而自2008年台湾开放大陆居民赴台以来，已有480名大陆游客在台湾发生旅游意外，其中又以游览车造成的298人死伤意外最多，包括273人受伤、25人死亡。