2020年3月30日，11点40分许，京广线湖南省郴州市永兴县高亭司镇永华村境内，由济南站开往广州站T179次列车发生脱轨侧翻事故，造成1人死亡、4人重伤、123人轻伤，事故原因正在调查中。抢险救援工作已经展开，受伤的铁路员工和旅客已送医治疗。
2020年3月30日，四川凉山州西昌市突森林大火，起火位置位于凉山州大营农场，由于风势较大，山火迅速蔓延，危及西昌市区。火灾发生后，西昌市立即启动应急预案，当地已组织专业扑火队伍300余人、应急民兵700余人进行处置，现已紧急疏散群众及周边重点企业人员，火灾现场5公里内所有市民已有序撤离。从西昌市委宣传部获悉，四川省凉山州西昌森林火灾造成19人牺牲。其中，打火队队员18人、当地向导1名。
事故的发生给经济发展和群众生产生活带来了不可挽回的损失和伤害。对此，同方全球人寿高度重视，密切关注现有客户可能在本次事故中出险的情况。为有效应对事故发生后的理赔相关事宜，特启动以下八项应急措施：
一、 营运部理赔中心已立即启动了理赔快速响应机制，并优先给予理赔绿色通道处理；
二、 营运部理赔中心已启动24小时理赔报案热线服务，出险客户可拨打电话13917101086理赔报案专线进行报案，或者通过客服热线956095进行相关咨询；
三、 营运部理赔中心密切关注本次事故导致的伤亡情况，如有伤亡信息，将在第一时间开展客户排查工作和相关理赔工作；
四、 取消医院限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治，理赔中心将取消二级以上医院的限制；
五、 取消医保费用限制。对于因本次事故出险客户的紧急救治，理赔中心将承担医保自费项目的医疗费用；
六、 简化理赔申请手续。对于政府机关公布的本次事故相关死亡名单，理赔中心将简化理赔手续；
七、 简化理赔伤残鉴定手续。对于因本次事故出险，且医院诊断符合伤残赔付标准的，无需另行鉴定；
八、 免保单理赔。对于因本次事故出险的客户，理赔中心实行无保单理赔，免提供保单理赔。
同方全球人寿致力于危难时刻担负起社会责任，努力成为中国最值得推荐的人寿保险公司！
紧急联系人
理赔联系人：吴珊珊
联系电话：15959186163
邮箱地址： SanWu@aegonthtf.com
理赔负责人：吴广文
联系电话：15960069927