公司按照闽银保监办发（2019）47号文件要求，加强组织领导，精心部署安排，高度重视消费者权益保护工作，本着全心全意为保险消费者服务的精神，组织开展了3.15消费者权限保护教育宣传周活动，主要内容有：
首先，“3·15”活动期间，兴民保险经纪福建分公司制作宣传条幅标语 “以消费者为中心优化服务”，将在网络上将推出消费者权益保护、防范非法集资、反洗钱等法律维权系列知识，根据消费者的维权需求推送相应信息。
其次，“3·15”期间，兴民保险经纪福建分公司将从多个层面提升客户服务，加强保险消费者权益保护工作。让更多的保险消费者了解到权益保护知识。倾听客户声音，了解客户诉求，切实维护客户权益。始终将客户利益作为企业发展的重要条件，并不断通过产品创新、服务优化等来满足多样化的客户需求。
未来，公司坚持将消费者权益保护常态化、持续化，从而推动业务品质的创新和提升，实现企业健康发展，从而让消费者真正信任保险、放心购买保险、安心消费保险。