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仅用33分钟!中国太保“太慧赔”医疗数据交互完成首单赔付

2018-08-22 09:26:51来源:福建保险网作者:太平洋财产保险股份有限公司阅读次数: 添加收藏
摘要:

 日前,湖北江先生因急性心梗在武汉某三甲医院治疗,通过中国太保寿险“太慧赔”发起理赔报案,经江先生授权同意,“智能医调”平台实时传输了江先生在医院的医疗数据,从报案到理赔付款成功仅33分钟,这标志着“太慧赔”医疗数据交互第一笔赔案成功结案支付。江先生连连称赞中国太保的理赔服务智能、便捷、有温度。

据了解,“太慧赔”医疗数据交互项目通过与医疗机构或第三方平台对接,建立了数字化、自动化和智能化的智能医调平台,经客户授权许可,实现了理赔信息数字化采集和理赔全流程无纸化,免客户往返,免纸质资料,全方位提升了客户体验。目前已在湖北5家医院率先上线,预计年底可覆盖全国主要省会城市范围内的200家医院。

值得一提的是,就在此前不久,中国太保寿险创新研发的灵犀一号智能机器人成功入驻上海第一妇婴保健院,实现了“太慧赔”产品现场理赔的第一单,客户莫女士在医院现场仅用12分钟就完成门诊费和医药费报销,并当场收到赔款。

后续,“太慧赔”将集医疗数据交互、智能理赔机器人驻场(医院、养老院、职场柜面等)、医疗垫付、医疗导服和健康管理为一体,打造寿险医疗健康智慧理赔服务体系,助力营造集健康、养老、生活和公益为一体的保险服务生态圈。

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