近日，信泰保险全国客服热线“95365”全面投入使用，从400时代迈入更为便捷的95短号时代。
相比之前使用的400客服热线，信泰保险新的全国客服热线更为便捷、高效，服务功能也更为全面。客户只需拨打“95365”，即可轻松享受人性化、专业化、标准化的保险服务，咨询相关疑问，完成信息咨询、保单信息查询、理赔报案、简易信息变更、投诉建议、保单挂失等业务办理。这不仅是一张新的客服名片，也是信泰保险服务品质提升的外在表现。
新客服热线“95365”看似简单，却体现了信泰保险脚踏实地从客户需求出发，365天真情服务，谋求服务大发展的决心和信心。同时，为保障客户权益，信泰保险原客服热线“4006008890”将暂时和“95365”并行使用。
信泰保险成立十年以来，始终秉承“一朝结缘 一生守信”的服务理念，为客户提供全方位、立体化的服务体验，积极打造独具信泰特色的服务体系。
目前，信泰保险建立了“两大中心、五个平台”的全服务网络，包括客户服务中心和电话中心，以及信泰保险官微、官网、手机APP、在线客服及短信服务五个服务平台。此外，信泰保险积极构建“移动生态圈”，掌上信泰、保立通、官方微信等移动保险服务渠道推陈出新，预约回访、预约给付、借款增借等特色服务满足了客户个性化需求。
未来，在“打造信泰保险产品与服务两个核心竞争力”理念指导下，信泰保险将继续立足于客户需求，深耕服务渠道，深化服务内容，创新服务方式，提升服务竞争力。