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全国客服热线95365启用,信泰保险服务再次升级

2017-02-03 15:53:10来源:福建保险网作者:阅读次数: 添加收藏
摘要:

 近日,信泰保险全国客服热线“95365”全面投入使用,从400时代迈入更为便捷的95短号时代。

相比之前使用的400客服热线,信泰保险新的全国客服热线更为便捷、高效,服务功能也更为全面。客户只需拨打“95365”,即可轻松享受人性化、专业化、标准化的保险服务,咨询相关疑问,完成信息咨询、保单信息查询、理赔报案、简易信息变更、投诉建议、保单挂失等业务办理。这不仅是一张新的客服名片,也是信泰保险服务品质提升的外在表现。

新客服热线“95365”看似简单,却体现了信泰保险脚踏实地从客户需求出发,365天真情服务,谋求服务大发展的决心和信心。同时,为保障客户权益,信泰保险原客服热线“4006008890”将暂时和“95365”并行使用。

信泰保险成立十年以来,始终秉承“一朝结缘 一生守信”的服务理念,为客户提供全方位、立体化的服务体验,积极打造独具信泰特色的服务体系。

目前,信泰保险建立了“两大中心、五个平台”的全服务网络,包括客户服务中心和电话中心,以及信泰保险官微、官网、手机APP、在线客服及短信服务五个服务平台。此外,信泰保险积极构建“移动生态圈”,掌上信泰、保立通、官方微信等移动保险服务渠道推陈出新,预约回访、预约给付、借款增借等特色服务满足了客户个性化需求。

未来,在“打造信泰保险产品与服务两个核心竞争力”理念指导下,信泰保险将继续立足于客户需求,深耕服务渠道,深化服务内容,创新服务方式,提升服务竞争力。

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