出境人物：长城保险优秀业务主管祁丽丹

　　个性爽朗的祁丽丹，原是一名公交车司机。2008年初，她经朋友介绍进入长城保险湖北分公司。经过两年多的拼搏，祁丽丹已成为长城保险东西湖区营销服务部业务主管。对于如何做好保险，祁丽丹的秘诀是：没有流失的客户，只有流失的营销员。

　　“死缠烂打”卖不好保险

　　“一般我去找同一个客户不会超过两次，如果客户说不需要，我就不会再‘骚扰’他们。”祁丽丹说，她尊重客户的意愿，不会“死缠烂打”让客户头疼。但尊重客户的意见，并不代表祁丽丹对保险不坚持。相反，她对留在保险行业的态度十分坚定。

　　“没有流失的客户，只有流失的营销员。”她认为客户是一直在，而营销员只要做好自己分内的事情，长期坚持在自己的岗位，客户便会主动上门。她笑着说：“不是有首歌唱的是‘总有一天等到你’吗。”

　　祁丽丹也告诉自己的队员，“不需要你做多大的保单，只需要你在这个行业坚持下来。”让祁丽丹自豪的是，她的队员业绩也都十分优秀，自己也会经常陪访。

　　“3、20、100”法则

　　“3岁的童真，20岁的活力，百分百的正派。”这是祁丽丹的做人准则。一次，一位身体不好的客户想找祁丽丹投保，被祁丽丹拒绝，因为这样的客户如果在投保时不如实告知，以后生病也很难获得理赔。

　　祁丽丹坚持认为，保险是问出来的，而不是说出来的。“比如你想买衣服，我不可能卖给你裤子。”祁丽丹表示，在与客户接触时，她会问客户“注重养老还是注重医疗、是想一次性拿钱还是想分期拿钱等问题”，等弄清楚客户的需求了，才会为客户制定合适的保险计划。

　　本报记者刘嗣晶实习生谭澍通讯员孟苹

                                              (长江商报)